25 Sep AIR ASTANA GALARDONADA CON EL PREMIO APEX / AIR ASTANA HONOURED WITH APEX AWARD
25 de septiembre de 2023
La Airline Passenger Experience Asociación (APEX) ha distinguido a Air Astana con una calificación de cinco estrellas en la categoría de aerolínea principal durante la ceremonia celebrada en Los Ángeles el 20 de septiembre de 2023. Es la novena vez que Air Astana recibe un premio APEX.
El premio APEX se basa en las opiniones de los pasajeros realizadas en colaboración con TripIt, la aplicación de viajes mejor valorada del mundo. Para el Premio 2024, los pasajeros evaluaron casi un millón de vuelos de más de 600 aerolíneas en una escala de cinco estrellas que abarcaba cinco categorías: comodidad de los asientos, servicio a bordo, comida y bebida, sistema de entretenimiento y servicio Wi-Fi.
«El Premio APEX es una medida de la extraordinaria calidad del servicio a bordo de Air Astana, así como una confirmación de la mejora continua de la experiencia del cliente«, dijo Yelena Obukhova, Vicepresidenta de Servicio a Bordo de Air Astana. «Estamos agradecidos a nuestros compañeros por su profesionalidad y compromiso con los altos estándares de servicio, así como a nuestros pasajeros por sus comentarios positivos.»
«APEX no se limitó a celebrar el implacable empuje y dedicación de lo mejor del sector aéreo, sino que aclamamos a los audaces visionarios que han redefinido inequívocamente el futuro del transporte aéreo y el viaje del pasajero. No se trata sólo de aerolíneas y proveedores líderes, sino de titanes y pioneros que, ante retos sin precedentes, no sólo se han adaptado, sino que han revolucionado la forma en que surcamos los cielos. Han canalizado inversiones colosales en tecnologías revolucionarias y prácticas sostenibles pioneras. Respaldados por el estruendoso aplauso de los votos de más de un millón de pasajeros, no sólo reconocemos a estos líderes de la aviación. Todos nosotros en APEX e IFSA saludamos su espíritu indomable«. dijo Joe Leader, Consejero Delegado de APEX/IFSA en la ceremonia de entrega de premios.
Acerca de APEX
Airline Passenger Experience Association (APEX) es una organización global sin ánimo de lucro y una de las mayores asociaciones internacionales de aerolíneas del mundo. APEX acelera nuestra industria con el respaldo de casi todas las principales aerolíneas y proveedores de valor durante los últimos 42 años. Junto con la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo (IFSA) y Future Travel Experience (FTE), APEX sirve a todo el espectro de la experiencia de viaje de extremo a extremo. Los premios APEX están certificados de forma independiente por una empresa profesional de auditoría externa
ENGLISH VERSION
25th September 2023
The Airline Passenger Experience Association (APEX) has honoured Air Astana with a five-star rating in the major airline category, with the ceremony being held in Los Angeles on 20 September 2023. This is the ninth time that Air Astana has received an APEX award.
The APEX award was based on third-party passenger reviews undertaken in partnership with TripIt, the highest-rated travel app in the world. For the 2024 Award, passengers reviewed nearly one million flights on more than 600 airlines on a five-star scale covering five categories: seat comfort, in-flight service, food and beverages, entertainment system and Wi-Fi service.
«The APEX Award is a measure of the outstanding quality of Air Astana’s in-flight service, as well as a confirmation of continuous improvement of the customer experience,” said Yelena Obukhova, Vice President of In-flight Service of Air Astana. “We are grateful to our colleagues for their professionalism and commitment to high service standards, as well as to our passengers for their positive feedback.»
«APEX didn’t just celebrate the relentless drive and dedication of the airline industry’s finest, we hailed the audacious visionaries who have unequivocally redefined the future of air travel and the passenger journey. These are not just airlines and leading suppliers, they are titans and trailblazers who, in the face of unprecedented challenges, have not just adapted but have revolutionized the way we soar the skies. They have channeled colossal investments into game-changing technologies and groundbreaking sustainable practices. Backed by the roaring applause of over a million passengers’ votes, we don’t just recognize these leaders of aviation. All of us at APEX and IFSA salute their indomitable spirit.” Said Joe Leader, APEX/IFSA CEO at the awards ceremony.
About APEX
Airline Passenger Experience Association (APEX) is a global non-profit and one of the world’s largest international airline associations, APEX accelerates our industry with the backing of nearly every major airline and valued supplier for the past 42 years. In conjunction with both the International Flight Services Association (IFSA) and Future Travel Experience (FTE), APEX serves the full spectrum of the end-to-end travel experience. APEX awards are independently certified by a professional external auditing company.
